星河文化理念
發展戰略
共創 共享 共擔
多元化 專業化 國際化 市場化 法制化
企業精神
大團結 大服務
大發展 大回報十八字方針
先優化 搶人才 搭平臺
創品牌 大家來 共發財
Good city
life service provision
life service provision
美好城市生活服務提供商
共創 共享 共擔
多元化 專業化 國際化 市場化 法制化
大團結 大服務
大發展 大回報
先優化 搶人才 搭平臺
創品牌 大家來 共發財
激勵高：給員工有競爭力的薪酬激勵，員工對工作就會珍惜
標準高：凡事以高目標高要求嚴格落實，拒絕“差不多”標準
效率高：以最短的時間把事情做對、做好，流程、決策、招采等提效
執行快：馬上行動、立即行動、現在就干，以始為終，行動第一
反饋快：快速行動、及時反饋，在督辦、檢查、會議等建立快速反饋機制
刀子快：管理者的執行力決定企業的執行力，該決斷時必須立即決斷
態度好：積極主動，盡心盡力去工作，接受任務不打折扣、不講理由、不談困難
方法好：好的方法能事半功倍，必須重視科學管理方法的培訓和應用
結果好：不論“苦勞”論“功勞”，以結果為導向，拿數據說話
客戶不滿意就是工作失職
第一時間把事情做對
一言一行皆品質
不放棄每一分錢
不拋棄每一分錢
不能放在臺面上講的事情
就不能做
“我是星河第一服務員”是星河賴以成長的法寶，是星河人核心行為的指引，是星河文化的土壤。
星河堅信：只有不斷強化“服務”基因，服務越好，價值越大。